Dézipper : "Windows a bloqué l'accès à ce fichier"
Lorsque vous téléchargez pour la première fois Simillar, vous devez dézipper le dossier.
L'outil de dézippage de Windows empêche parfois cette action, en affichant l'erreur suivante :
"Windows a bloqué l'accès a ce fichier pour protéger votre ordinateur"
Si c'est le cas, nous vous conseillons d'utiliser 7-Zip pour dézipper le dossier.
Lancement de Simillar : "Windows a protégé votre ordinateur"
En fonction du niveau de sécurité de votre ordinateur, windows peut bloquer le lancement avec le message suivant :
"Windows a protégé votre ordinateur"
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Aucun contenu n'est chargé dans le launcher
Si vous n'arrivez pas a vous connecter au launcher, vérifier avec votre DSI que les adresses suivantes sont autorisées :
Accès BDD (Simillar, version launcher + Simillar) par l'API :
https://esquisse-chantier-api-staging.plateforme.toolz-api.ovh/api/,
Accès BDD (Launcher: media, menu) par API :
Accès aux adressables (Catalogue, terrains) :
https://release.toolz.fr/ (sous domaines)
Accès à l'exécutable :
Le launcher reste bloqué sur "Téléchargement X/4"
Option 1 : Le dossier de Simillar est enregistré sur un OneDrive. Veuillez le déplacer hors de ce OneDrive.
Option 2 : Le dossier Simillar a un chemin d'accès trop long (Trop de sous dossier dans la hiérarchie, ou des noms trop longs). Veuillez le déplacer dans un autre dossier avec un chemin d'accès plus court.
Erreur "No Translation Found"
Le dossier de Simillar est enregistré sur un OneDrive. Veuillez le déplacer hors de ce OneDrive.
Une autre erreur?
Si vous avez toute autre erreur non répertoriée ici, merci de nous contacter à cette adresse :
contact.simillar@arteliagroup.com
Décrivez votre erreur dans le mail, et joignez-y vos logs.